Säkerhet och integritet är grunden för en trygg och bra tjänst. Vi krypterar våra databaser, genomför regelbundna säkerhetstester av systemet och använder tvåfaktorautentisering och SSL-kryptering för att skydda både dina och våra egna uppgifter.

Vi använder oss av betalning via Stripe, en av de största aktörerna för den här typen av lösningar. De erbjuder högsta möjliga säkerhet enligt krypteringsstandard AES-256.

Programmets kostnad består av ett engångsbelopp som dras direkt från det kortnummer du angivit. Vid lyckad betalning får du en bekräftelse via e-post.

Om en dragning misslyckas p.g.a. otillräckliga medel, görs ytterligare försök. Om dragningen inte lyckas trots flera försök, skickas en faktura där fakturaavgift och administrationsavgift tillkommer.

Ja, du har 10 dagars ångerrätt när du genomfört din betalning oavsett vilket paket du valt. Vanligtvis har digitala tjänster ingen lagbunden ångerrätt efter att man börjat använda tjänsten, men för Next Act erbjuder vi 10 dagars ångerrätt för att du ska ha möjlighet att få pengarna tillbaka om du upptäcker att detta inte är något för dig. Om du vill avbryta programmet senare än 10 dagar in i programmet, kan du inte få pengarna tillbaka utan är bunden till ditt köp.

Ja, om du gör det inom de 10 första dagarnas ångerrättsperiod.

Ja, du kan när som helst uppgradera till extra psykologstöd om du vill. Däremot kan du inte nedgradera till ett paket med mindre stöd/lägre stöd. Kontakta oss på kontakt@nextact.se om du har några frågor.

Ja, du kan välja ”Prova på” för 0 kr”. ”Prova på” är inte tidsbegränsat och ger dig tillgång till programmets introduktion och två första moduler. För att sedan komma vidare i programmet behöver du uppgradera till något av våra andra paket. Kontakta oss på kontakt@nextact.se för hjälp.

Oavsett paket har du tillgång till programmet i ett år. Det ger dig gott om tid för att slutföra programmet.

Nej, när du uppgraderar till ett annat paket gäller det utökade psykologstödet från den dagen och där du är i programmet. Du kan alltså inte börja om med ett inledningssamtal med psykolog om du redan är halvvägs in i programmet, däremot kan psykologen hjälpa dig med pågående och kommande analyser och övningar.

Om du vill köpa extra tid med din idrottspsykolog kostar det 1100 kr för 60 minuter eller 600 kr för 30 minuter. Om du vill köpa extra psykologtid kan du ta det med din pågående psykologkontakt eller kontakta oss på kontakt@nextact.se

Maila oss på kontakt@nextact.se.

och beskriv problemet så hjälper vi dig

Stöter du på problem med att skapa ett konto med ett icke svenskt telefonnummer, kontakta oss på kontakt@nextact.se

så hjälper vi dig vidare. I ditt meddelande önskar vi att du skickar ditt telefonnummer (med landsnummer) samt För- och Efternamn.

Nej.

I nuläget rekommenderar vi att inte genomföra programmet på telefonen. Vi jobbar med att utveckla Next Act för att göra det mer kompatibelt för telefonen, men är riktigt där ännu.

Skärmen kommer således se lite konstig ut när du loggar in via telefonen. Vår AI drivna chatt kommer heller inte fungera på telefonen.